Häufige Fragen zu Rolls-Toys

Hier finden Sie unseren FAQ Bereich. Das sind zum Beispiel häufig gestellte Fragen zu den folgenden Themen, die während unserer langen Eventerfahrung immer wieder gestellt werden. Bei einem Eventverleih tauchen immer wieder die selben Fragen auf. Sie als Kunde möchten natürlich genau darüber Bescheid wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Was für einen Service können Sie von uns erwarten. Wie läuft die komplette Organisation und die Bestellung ab? Und natürlich wo finden Sie Rolls-Toys eigentlich?

Wir bewegen Events und möchten die Zusammenarbeit mit uns für Sie so einfach wie möglich gestalten. Aus diesem Grund haben wir hier die häufigste Fragen übersichtlich zusammengestellt.

Wenn Ihre Frage nicht in der Rubrik Häufige Fragen zu Rolls-Toys dabei ist oder nicht ausreichend beantwortet werden kann, weil Events immer spezielle Anforderungen haben, dann wenden Sie sich einfach direkt per E-Mail an uns. Wir freuen uns auch über ein Telefonat, bei dem wir schnell die meisten Fragen beantworten können.

Wie funktioniert die Buchung bei Rolls-Toys?

Auf der Webseite sehen Sie die Verfügbarkeit der einzelnen Mietartikel.

1. Klicken Sie auf den ersten Miettag und danach auf den letzten Miettag für die Eventmodule. Der Zeitraum wird farblich hervorgehoben und der Gesamtpreis wird Ihnen unten angezeigt.
2. Klicken Sie auf “In den Warenkorb”, um den Artikel Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
3. Geben Sie Ihre Daten ein.
4. Wenn wir die Artikel liefern sollen, geben Sie bitte die Lieferadresse an.
5. Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie unsere Bestätigung.
6. Liefer und Abholzeiten für Ihren Termin besprechen wir danach telefonisch.

Wie funktioniert die Ausleihe bei Rolls-Toys?

Als Eventdienstleister sind wir immer für Sie da, aber auch sehr häufig unterwegs. Die Ausleihe der Vermietartikel in Wiesbaden ist täglich von 08:00 – 20:00 Uhr möglich. (Mo-So) Also auch am Wochenende.

Beachten Sie allerdings bitte, dass unser Lager und Büro nicht durchgehend besetzt sind. Melden Sie sich also immer telefonisch bei uns, um einen Termin auszumachen.

Wo kann ich die Eventmodule ausleihen?

Den Rolls-Toys Eventverleih Wiesbaden finden Sie in der Berliner Str. 146, 65205 Wiesbaden Erbenheim.

Wie sind die Öffnungszeiten von Rolls-Toys

Montag 08:00 -20:00 Uhr
Dienstag 08:00 -20:00 Uhr
Mittwoch 08:00 -20:00 Uhr
Donnerstag 08:00 -20:00 Uhr
Freitag 08:00 -20:00 Uhr
Samstag 08:00 -20:00 Uhr
Sonntag 08:00 -20:00 Uhr

Wie viel kostet die Lieferung?

• Die Lieferkosten werden Ihnen dazu im Warenkorb angezeigt, sobald Sie eine PLZ eingegeben haben.
• Die Lieferkosten berechnen wir nach Entfernung von unserem Lager in 65205 Wiesbaden Erbenheim basierend auf der Postleitzahl der Lieferadresse. 
• (Kleintransporte in Wiesbaden kalkulieren wir zum Festpreis)

Wie funktioniert die Lieferung durch Rolls-Toys?

Bei der Buchung geben Sie uns bitte die Zeiten für die Anlieferung der Eventmodule an.

Dabei wäre es toll, wenn Sie uns ein möglichst großes Zeitfenster angeben können, damit wir unsere Touren planen können.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Die geliehenen Module können Sie am letzten Miettag von 08:00 – 20:00 Uhr zurückbringen. Da das Lager nicht durchgängig besetzt ist, bitten wir um vorherige Terminabsprache unter 0177-4616516.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Sie haben die Möglichkeit bei Lieferung in bar oder mit EC Karte zu bezahlen. Kauf auf Rechnung oder per Paypal ist bei der Buchung im Internet möglich.

Bezahlmöglichkeiten

Wie transportiert man eine Hüpfburg?

Benötigt wird hierfür ein Van oder Transporter. Ein Kombi ist in den meisten Fällen nicht ausreichend. ( Fragen Sie uns am besten vorher). Hüpfburgen Transport? 

Am Aufstellort ist ein Sackkarren oder Rollwagen für den Transport der Hüpfburg notwendig, sofern Sie nicht bis direkt zum Aufbauort mit dem Auto heranfahren können.

Wie baut man eine Hüpfburg auf?

Nachdem Sie die Hüpfburg vollständig ausgerollt haben, sollten Sie rundherum kontrollieren, ob alle Luftschlitze geschlossen sind. Dazu einfach den Reißverschluss zuziehen oder mit den Spanngurten festziehen. Danach können Sie das Gebläse an die Hüpfburg anschließen. Eine ausführliche Anleitung zum Aufbauen der Hüpfburg finden Sie unter folgendem Link: Hüpfburg Aufbau? 

Können wir die Eventmodule auch selbst betreuen?

Die Betreuung der Eventmodule aus unserem Verleih können Sie gerne auch selbst übernehmen.

Sie bekommen dazu eine Einweisung bei der Anlieferung.

Bitte beachten Sie, wenn Sie unsere Eventmodule mieten, dass diese während der gesamten Veranstaltungsdauer von einer volljährigen Person beaufsichtigt werden müssen, um größtmögliche Sicherheit für die Teilnehmer zu gewährleisten. Gerne übernehmen wir für Sie die Betreuung zu günstigen Konditionen durch unsere geschulten Mitarbeiter. In diesem Fall ist die Aktion auch über uns versichert.

Wenn Sie die Betreuung der Module selbst übernehmen wollen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Veranstaltungshaftpflichversicherung.

Wie beaufsichtige ich eine Hüpfburg?

Bitte beachten Sie, wenn Sie eine Hüpfburg mieten, dass die Hüpfburg während der gesamten Dauer von einer volljährigen Person beaufsichtigt werden muss. Damit sorgen Sie für größtmögliche Sicherheit für die Kinder. Hüpfburg Aufsicht? 

Welchen Stromanschluss benötigt eine Hüpfburg?

Die meisten Hüpfburgen benötigen einen Standard Stromanschluss. Die Gebläse haben in der Regel eine Leistung von 1,1 kw oder 1,5 PS. Es wird kein Starkstrom benötigt.

• Unsere Hüpfburgen benötigen einen normalen 220-V Stromanschluss.
• Die Gebläse haben 1.3 KW
• Das Gebläse muss während der gesamten Einsatzzeit laufen. Das heißt die Hüpfburg braucht den Strom nicht nur einmal zum Aufblasen.

Stromanschluss für die Hüpfburg? 

Gibt es eine Regenversicherung?

Das Wetter spielt im Eventbereich eine große Rolle. Besonders, wenn die Veranstaltungen draußen geplant sind. Es ist immer gut einen Plan für die Regenvariante zu haben. Bei Eventmodulen für Outdoor Veranstaltungen ist es meistens nicht möglich schnell in Innenräume auszuweichen.

Allerdings kann man nie genau wissen, ob es auch tatsächlich den ganzen Tag regnen wird. Unsere Erfahrung zeigt, dass meistens nach einem kurzen heftigen Schauer auch schnell wieder die Sonne scheint. Wie oft haben wir morgens im Regen aufgebaut und dann Mittags einen herrlichen Tag gehabt.

Daher bieten wir Ihnen keine Regenversicherung an. Das heißt, es gibt keine pauschale kostenlose Stornierung Ihres Auftrages. Das liegt daran, dass uns auch im Falle eines Ausfalls Kosten entstehen.

Was machen wir bei Regen?

Wie lange dauert der Aufbau?

Der Aufbau dauert 30 Minuten. Bei größeren Veranstaltungen oder kompletten Spielbereichen benötigen wir 2 Stunden. Wie lange benötigen Sie für den Auf- und Abbau?

Wie lange dauert der Abbau?

Der Aufbau dauert 30 Minuten. Bei größeren Veranstaltungen oder kompletten Spielbereichen benötigen wir 2 Stunden. Wie lange benötigen Sie für den Auf- und Abbau?

Geht das auch Indoor?

Natürlich geht das auch indoor. Hier finden Sie eine Liste von Geräten und Aktionen die indoor eingesetzt werden können.

Wie groß ist der Platzbedarf für die Spielefeste?

Der Platzbedarf für die Spielefeste ist von vielen verschiedenen Variablen abhängig. Diese klären wir immer am Besten in einem Telefonat. Bei größeren Veranstaltungen ist auch eine Ortsbegehung sinnvoll.

Bei der Formulierung Ihrer Anfragen können Sie uns gerne auch schon vorab einige Bilder der Location zu senden. In den meisten Fällen reicht das aus, um eine erste Beurteilung abzugeben, was bei der Veranstaltung möglich ist.

Wie groß ist der Platzbedarf für die Spielefeste?

Wieviel Platz benötigen die Spielaktionen?

Je nachdem welche Möglichkeiten an Ihrem Veranstaltungsort zur Verfügung stehen, können wir zumeist flexibel auf die verschiedenen Gegebenheiten reagieren. Bei Eventmodulen mit fester Größe finden Sie die Abmessungen und den benötigten Platzbedarf jeweils auf der Produktseite.

Wieviel Platz benötigen die Spielaktionen?

Wir haben nicht so viel Platz – wollen aber trotzdem feiern!

Wir haben natürlich auch kompakte Eventmodule für kleine Flächen in Autohäusern oder Einkaufszentren.

Schicken Sie uns am besten auf jeden Fall ein Bild von der zur Verfügung stehenden Fläche. Hierdurch ermöglichen Sie uns eine Idee von den Möglichkeiten zu bekommen. Wir beraten Sie gerne oder kommen vorab zu einem Ortstermin vorbei, um zu schauen was möglich ist.

Wir haben nicht so viel Platz – wollen aber trotzdem feiern!

Für wie viele Teilnehmer sind die Pakete geeignet?

Die Spielefeste eignen sich als Rahmenprogramm zu Ihrem Event – bezogen auf Laufpublikum über den Tag verteilt.

• Kleines Spielefest 50 – 200 Besucher
• Großes Spielefest  200 – 500 Besucher
• Riesen Spielefest ab 500 Besucher

Für wie viele Teilnehmer sind die Pakete geeignet?

Was ist der Mietpreis für Eventmodule mit Servicepersonal?

Wir berechnen einen Stundensatz für die Betreuung unserer Eventmodule. Diese können Sie bei der Buchung optional dazu wählen. Die Gesamtkosten werden Ihnen vor der Buchung angezeigt. 

Was ist der Mietpreis für eine Popcornmaschine mit Betreuung?

Haben Sie noch weitere Fragen?

Hoffentlich konnten wir Ihre Fragen zu Rolls-Toys beantworten. Wir freuen uns auf Ihre weiteren Fragen und Anregungen und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Rufen Sie uns sofern Sie noch weitere Fragen haben einfach unter 06126-7001530 an.